Política de Entrega

Política de Envio – Drive Up Shop Car

Na Drive Up Shop Car, nossa prioridade é que você receba seus produtos com segurança, dentro do prazo informado e sem custos adicionais de frete.

1. Processamento do Pedido

  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via PIX são aprovados de forma imediata, enquanto boletos e cartões podem levar até 48h úteis para compensação.

2. Prazo de Envio

  • O prazo médio de entrega é de 8 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do cliente.

  • Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

  • Situações excepcionais, como greves, chuvas fortes, feriados ou restrições logísticas, podem estender o prazo.

3. Frete Grátis

  • Todas as compras possuem frete grátis para qualquer lugar do Brasil, sem valor mínimo.

4. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o pedido for enviado, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

  • O acompanhamento pode ser feito online, em tempo real, até a chegada do produto.

5. Tentativas de Entrega

  • Caso não haja ninguém disponível no endereço informado, serão feitas até duas novas tentativas de entrega.

  • Se a entrega não for concluída, o pedido retornará ao centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • É responsabilidade do cliente fornecer o endereço corretamente no momento da compra.

  • Pedidos devolvidos por dados incorretos ou incompletos poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete.

🔹 Com a Drive Up Shop Car, você recebe seus produtos com segurança, frete grátis e total transparência no processo de envio.

Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe pelo e-mail [email protected].